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        美甲店如何提高銷量?這幾點你可能不知道 | 美甲店長必讀

        時間:2019-08-21    點擊: 次    來源:網絡    作者:佚名 - 小 + 大

        加盟資訊|東方麗人美甲加盟|東方麗人美甲學校


          美甲店如何提高銷量?這幾點你可能不知道 | 美甲店長必讀

          恭喜北京張總簽約東方麗人,張總做美容院多年,也做了自己的美容連鎖店張總說特別看好這個美甲行業,也關注東方麗人好幾年了,現在終于決定加入東方麗人大家庭了~

          張總看中的是員工招聘和技術支持,自己做美容院那么久,深知員工和技術對一個店面的重要性。

          為什么選項過多,會使顧客放棄消費

          如何利用稀缺感來刺激消費

          本文推薦閱讀者:美甲店主

          1.過多選項使人放棄消費

          心理學家做過這樣一個實驗:找兩組消費者試吃果醬,A組6種,B組 24種,試吃之后他們可以選擇是否進行購買,結果發現,A組中有30%的人終購買了果醬,而B組中只有3%的人購買。

          后研究者得出的結論是:如果提供的選項有限,人更可能做出選擇,且對自己的選擇的滿意程度更高。而在選擇過多的情況下,人會因為對比選項消耗過多精力而直接放棄決策。這在心理學上叫做決策癱瘓。

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          關于決策癱瘓,還有很多精彩的后續研究,揀兩個重要的結論說:

          ② 對于某個領域的專家來說,選項多滿意度更高,因為他熟悉,不會覺得累;對于小白來說則相反。

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          美甲店主為了給顧客提供更多的選擇,常常會準備一大堆花花綠綠的色板,卻不知,這反而增加了顧客的決策難度。尤其那些初次做美甲的人,更是可能被一堆顏色嚇跑。筆者在第一次做美甲時,就因為顏色過多而頭昏眼花,難以選擇,導致消費體驗不好。

          ① 多給美甲顏色和款式分類,比如根據顧客打扮風格,分成萌妹系、御姐系、中性系等;按照顧客身份,分成OL系、主婦系(鉆飾少,適合做家務)等;按照顧客的色彩季型(四季色彩理論),分成“春”、“秋”(暖色系)和“夏”、“冬”(冷色系)四類。

          ② 對于剛開始美甲的顧客,尤其要避免一下子給她一堆色板,如能適度地給些引導和建議則更佳(這需要做好培訓,提高美甲師的審美能力)。

          #營銷心理學#

          ▲ 當作弊有了一個利他的理由時,內疚感就降低了,作弊率就會大大提高。消費也是同理。

          引起有些美甲淡季的一部分原因是,顧客剛經歷了某些節日的買買買,產生了內疚感,從而降低了美甲欲望。美甲店可以通過引導顧客為別人買,以減少內疚感,刺激消費。比如,推出友情卡,引導閨蜜們互相為對方買。

          #營銷心理學#

          想想我們身邊,是不是也經常出現這種不理性的消費行為?比如明明目前不是那么需要一輛車,但因為剛好搖到了號,就覺得不買車可惜了。

          ▲ 當商品有了稀缺感(限時或限量或其他),無論需不需要,人們都會傾向于抓住它。

          這個活動妙在,制造了三重稀缺感。

          然后身份上的稀缺感:只有老會員能參加。老會員看到,會覺得不參加就可惜了。此外,還能有種被特殊優待的滿足感。后還有個好處是,減少了折扣活動對商品的廉價感影響——這個價格不是誰都能買的,也就是說不是市場價,而是一種人情價。

          美甲店在淡季時,也可以用類似思路搞活動:①一年只搞那么一次;②送些小禮品或適度折扣;③只有老顧客可以參加;④限次數。

          #營銷心理學#

          錨定效應指的是,人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨,把人們的思想固定在某處,并產生認識上的偏差。

        東方麗人美甲加盟

          當坎貝爾罐頭限購12罐時,“12罐”這個可購買量會成為一種錨定。同理,女裝店的限購5件,美甲店的限次數中,“5件”和次數也都是一種錨定。

          比如,某皮具制造商不斷在機場和百貨商店開專賣店,并常常與名牌店比鄰而居,雖然其產品的價格相當不菲,但由于它在消費者心目中建立了品牌的形象,加上它與鄰居相比又有一定的價格優勢,它的價格對于消費者來說就好接受了。

          美甲店主們可以如何運用錨定效應呢?

          ② 推廣高價款式和單色時,如果想讓顧客接受它的價格,就要用看起來比較高價的裝飾品來陪襯它,給人它是高檔貨的第一印象。

          5.時間戰場

          羅振宇在2016年時提出一個概念——國民總時間。他認為:時間會成為商業的終極戰場,消費者要為每一次消費支付時間,而不只是錢,所以商機從空間轉向時間。未來兩種生意的價值變得越來越大,一是幫助用戶節省時間,二是幫助用戶把時間浪費在美好的事情上。

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          美甲美睫店可以根據自己店的風格定位,來決定做時間戰場上的哪種生意。

          ① 可通過嚴格的培訓和考核,在讓質量的前提下,盡量提高技師的效率。比如楊旭老師在為他的美睫店培訓員工時,就要求她們一定要在一個半小時內,接完120根睫毛,且不許有一根粘連,不許有一根方向不對,不許有一根膠水不均勻,等等。

          ② 可通過流水線的模式來提升速度,為顧客節省時間。本來一個美甲師只能做一個顧客的時間,采用流水線之后,可能就能做三個了。

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